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La reapertura económica en Colombia está cerca

reloj y pila de monedas

La cuarentena nos tomó por sorpresa porque literalmente pausó a todo el mundo, atrás quedaron las largas jornadas fuera de nuestros hogares, los conciertos, los espectáculos, las salidas a restaurantes o las discotecas. Pero la reapertura económica en Colombia está cerca y atrás quedó el vertiginoso estilo de vida al que estábamos acostumbrados. Y aunque muchas de estas cosas las extrañamos y ha traído una crisis económica que no se veía desde los tiempos de las guerras mundiales. También esta pandemia del Covid-19 representa una gran oportunidad porque nos ha permitido reinventarnos de formas muy insospechadas. En este blog vamos a darles tips y consideraciones muy importantes que deben tener en cuenta para que nuestras empresas estén preparadas ante la reapertura. Así que sean bienvenidos.



El coronavirus ha traído muchos cambios en nuestras vidas.

Lamentablemente muchas empresas han sucumbido ante la tragedia que significó el distanciamiento social y las restricciones que para protegernos fueron necesarias de adoptar. Sin embargo, es importante que sepas, aunque el distanciamiento es una medida necesaria, no será eterna y estamos a punto de volver salir del confinamiento. Por esta razón es muy importante que en esta nueva normalidad seamos los primeros en aprovechar las oportunidades que trajo esta pandemia.

Como primera medida está el modo de consumo el cual pasó de lo físico a lo digital. La demanda por los servicios digitales se cuadruplicó en los últimos meses y muchas de las transformaciones digitales de las empresas se vieron aceleradas siendo ahora una realidad impensada a principios de este año, por ejemplo, clases de universidades o colegios totalmente virtuales, o, por ejemplo, estar trabajando desde casa. Ahí está uno de los elementos principales: aprovechar la virtualidad. Podemos crear contenidos digitales para nuestras empresas sin necesidad de realizar bastas campañas publicitarias, basta con entender bien la necesidad de tus clientes e identificar estratégicamente cuando, como y donde promocionar tu negocio. Las necesidades de nuestros clientes cambian constantemente y para cada uno de ellos podemos ofrecer la solución indicada.

mujer viendo métricas económicas

Otro aspecto que esta pandemia cambió es la forma de relacionarnos, tanto a nivel personal como con nuestros clientes.

Por eso plataformas de videoconferencias como Zoom o Google Meet han tenido un incremento gigantesco en su demanda y no podemos olvidar la realidad aumentada. La cual nos permitirá ofrecer de formas inimaginables muchos de nuestros productos o servicios y porque no ofrecer nuevas experiencias a nuestros clientes. Aquí surge otro aspecto importante: aprovechar la virtualidad para hacer más amigables nuestros productos y también poder llegar a cada cliente sin importar el lugar donde este. Así la presencia en redes sociales masivas como Facebook, WhatsApp se vuelve vital.

Por otra parte, el dinero físico también está siendo reemplazado y muy seguramente aún más, ahora la mayoría de las compras se realizan por tiendas virtuales o aplicaciones móviles que minimizan el contacto con el efectivo y también nos dan más seguridad porque ya no será necesario llevar con nosotros grandes cantidades de dinero cuando queramos comprar algo. Por esto que otro aspecto clave es: la digitalización del dinero, los pagos electrónicos, por ejemplo, a través de códigos QR y las tiendas virtuales.



Recuerda que la reapertura económica en Colombia está cerca, y es muy importante revisar el mercado permanentemente y entender las necesidades actuales y de nuestros clientes, pero sin dejar del todo el contacto humano, este es un factor que la nueva normalidad no alterará, es así como entonces la estrategia consistirá en poder encontrar la combinación perfecta y equilibrada entre lo digital y lo físico, ¿estás listo, digitalmente hablando, para la inminente reapertura comercial? Síguenos en nuestro canal de Youtube y entérate de más con 360Lab.

Te puede interesar leer: Consejos para tu empresa, para cuando la pandemia finalice. 

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LA REAPERTURA ESTÁ A LA VUELTA DE LA ESQUINA

La cuarentena nos tomó por sorpresa porque literalmente pausó a todo el mundo, atrás quedaron las largas jornadas fuera de nuestros hogares, los conciertos, los espectáculos, las salidas a restaurantes o las discotecas. Pero la reapertura económica en Colombia está cerca y atrás quedó el vertiginoso estilo de vida al que estábamos acostumbrados. Y aunque muchas de estas cosas las extrañamos y ha traído una crisis económica que no se veía desde los tiempos de las guerras mundiales. También esta pandemia del Covid-19 representa una gran oportunidad porque nos ha permitido reinventarnos de formas muy insospechadas. En este blog vamos a darles tips y consideraciones muy importantes que deben tener en cuenta para que nuestras empresas estén preparadas ante la reapertura. Así que sean bienvenidos.

El coronavirus ha traído muchos cambios en nuestras vidas.

Lamentablemente muchas empresas han sucumbido ante la tragedia que significó el distanciamiento social y las restricciones que para protegernos fueron necesarias de adoptar. Sin embargo, es importante que sepas, aunque el distanciamiento es una medida necesaria, no será eterna y estamos a punto de volver salir del confinamiento. Por esta razón es muy importante que en esta nueva normalidad seamos los primeros en aprovechar las oportunidades que trajo esta pandemia.

Como primera medida está el modo de consumo el cual pasó de lo físico a lo digital. La demanda por los servicios digitales se cuadruplicó en los últimos meses y muchas de las transformaciones digitales de las empresas se vieron aceleradas siendo ahora una realidad impensada a principios de este año, por ejemplo, clases de universidades o colegios totalmente virtuales, o, por ejemplo, estar trabajando desde casa. Ahí está uno de los elementos principales: aprovechar la virtualidad. Podemos crear contenidos digitales para nuestras empresas sin necesidad de realizar bastas campañas publicitarias, basta con entender bien la necesidad de tus clientes e identificar estratégicamente cuando, como y donde promocionar tu negocio. Las necesidades de nuestros clientes cambian constantemente y para cada uno de ellos podemos ofrecer la solución indicada.

 

Otro aspecto que esta pandemia cambió es la forma de relacionarnos, tanto a nivel personal como con nuestros clientes.

Por eso plataformas de videoconferencias como Zoom o Google Meet han tenido un incremento gigantesco en su demanda y no podemos olvidar la realidad aumentada. La cual nos permitirá ofrecer de formas inimaginables muchos de nuestros productos o servicios y porque no ofrecer nuevas experiencias a nuestros clientes. Aquí surge otro aspecto importante: aprovechar la virtualidad para hacer más amigables nuestros productos y también poder llegar a cada cliente sin importar el lugar donde este. Así la presencia en redes sociales masivas como Facebook, WhatsApp se vuelve vital.

Por otra parte, el dinero físico también está siendo reemplazado y muy seguramente aún más, ahora la mayoría de las compras se realizan por tiendas virtuales o aplicaciones móviles que minimizan el contacto con el efectivo y también nos dan más seguridad porque ya no será necesario llevar con nosotros grandes cantidades de dinero cuando queramos comprar algo. Por esto que otro aspecto clave es: la digitalización del dinero, los pagos electrónicos, por ejemplo, a través de códigos QR y las tiendas virtuales.

Recuerda que la reapertura económica en Colombia está cerca, y es muy importante revisar el mercado permanentemente y entender las necesidades actuales y de nuestros clientes, pero sin dejar del todo el contacto humano, este es un factor que la nueva normalidad no alterará, es así como entonces la estrategia consistirá en poder encontrar la combinación perfecta y equilibrada entre lo digital y lo físico, ¿estás listo, digitalmente hablando, para la inminente reapertura comercial? Síguenos en nuestro canal de Youtube y entérate de más con 360Lab.

Te puede interesar leer: Consejos para tu empresa, para cuando la pandemia finalice. 

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¿Por qué una pyme necesita transformarse de manera digital?



Tan sólo el 14% de las pymes en Colombia tienen una estrategia de marketing digital

Dado los acontecimientos de los últimos 3 meses en el país es inminente la necesidad de crear una estrategia que no sólo debe ser implementada durante la crisis, debe incluirse dentro la estrategia empresarial. Conoce más de este tema en el siguiente enlace: 3 ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA PYMES

El mercado actual cada vez es mas complejo, en la era digital es de vital importancia adaptarse e innovar con las nuevas tecnologías para así lograr mejores objetivos, aumentando productividad. Es importante que se logren cumplir las exigencias y necesidades del mercado actual y para esto debemos estudiarlo de una manera objetiva.

Nuestra empresa debe tener un plus

Una diferenciación frente a las otras marcas, debemos ser meticulosos con el marketing, servicio al cliente, distribución del producto y lo primordial, en la comunicación ya que el cliente tiene altas expectativas.

Tenemos una visión más global con la ayuda de las plataformas digitales, asimismo podemos tener una mejor comunicación con el cliente, con las tecnologías nos permite tener una relación inicial con clientes y clientes potenciales. Mucho más eficaz a través de Facebook, Instagram, WhatsApp, mercado libre, LinkedIn, y por qué no Tik Tok.

Vamos a crear una propuesta de valor interesante, a aprender a predecir el comportamiento del usuario. Es crucial contar con un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), gracias a esto los procesos del negocio se hacen más eficientes. Nos brinda una visión instantánea de nuestros movimientos y los usuarios pueden ver en tiempo real por ejemplo cuando se enviará. El pedido y nosotros podemos ver si contamos con el inventario para suplir las necesidades de los clientes. Este sistema nos genera informes financieros que nos simplifican el trabajo, detectando anomalías y completando el proceso.

La colaboración con otros socios es importante, formando alianzas estratégicas para brindar soluciones globales a los clientes, reducir costos, mejorar la productividad asimismo los resultados. Es fundamental contar con una buena infraestructura que nos ayude en el proceso de cambio.



Estas son solo unas de las mas de mil razones que hay para animarte a ingresar al mercado digital, el mundo no para y debes adaptarte a la realidad para poder siempre surgir y seguir adelante. Síguenos en nuestras redes sociales para que siempre estés a la vanguardia sobre los temas que te ayudarán a crecer en los negocios.

También te puede interesar: Consejos para que tu empresa vaya a un paso adelante cuando la pandemia finalice

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Todo lo que debes saber de whatsapp business

Tradicionalmente nos cuesta trabajar con aplicativos nuevos y nos resistimos al cambio, bastante nos costó empezar a usar WhatsApp como sociedad, pero todos quisimos empezar a usarlo cuando nos dimos cuenta de todas sus ventajas.

Lo mismo está empezando a suceder con WhatsApp Business, esta herramienta ayuda a mejorar la productividad de las empresas sin importar su tamaño, pero como siempre, la resistencia al cambio ha hecho que muchos no la hayan empezado a usar. Nuestra invitación para el día de hoy es que se anticipen al cambio, que empiecen a utilizar herramientas tan útiles cómo está que ayudarán a que logren mejorar sus tiempos de respuesta, su atención al cliente y por supuesto a disminuir costos, todo esto se traduce en productividad digital (lograr hacer más cosas con la utilización de menos recursos).

 

Basta entender tres de sus ventajas para enamorarse por completo de esta app, que primero se instalaba únicamente en dispositivos Android, y que los usuarios de Apple mirábamos con envidia y ansias de poder empezarla a usar; ahora que todos podemos acceder a esta app, no dudamos en querer recomendarla.

Tres ventajas:

  1. Creada por Facebook: Esto nos da una gran ventaja de integración entre nuestros contactos y canal de comunicación con nuestras redes sociales. Además, nos brinda confianza a la hora de instalarla
  2. Gratis: Esta App está disponible para la descarga gratuita en cualquier smartphone, y lo mejor es que su uso es bastante sencillo e intuitivo
  3. Pensada para negocios: Su uso fue diseñado para que puedas gestionar de manera más eficiente tu negocio, es una muy buena inversión de tiempo el dedicarse unos minutos a aprender a usarla y a descargarla.

Pero se preguntarán, ¿Cuáles son las diferencias que voy a encontrar en WhatsApp Business, que no encontraré en mi WhatsApp tradicional?

internet, whatsapp, smartphone
LoboStudioHamburg (CC0), Pixabay

Realmente son muchas las diferencias internas, pero físicamente y la manera de usarla no dista del WhatsApp tradicional, lo que quiere decir, que nos brindará muchas ventajas internas, pero no afectará el funcionamiento normal. Algunas de las diferencias son:

El WhatsApp tradicional está pensado para conversaciones con amigos y grupos de amigos, WhatsApp Business logra que etiquetemos nuestros contactos, que los diferenciemos por colores y con nombres de segmentos, esto nos permite poder comunicarnos con estos segmentos sin tener que hacer grupos de chat, enviar comunicados importantes a nuestros clientes, enviar nuevos productos y servicios a nuestros clientes antiguos, enviar información de disponibilidad o cambio de facturación a nuestros proveedores, y un sinfín de ideas que podrás implementar.

Otra de las diferencias que más llama la atención es el establecimiento de horarios de comunicación, es ideal para nuestros negocios que las personas que nos escriben sepan que tenemos un horario de trabajo, y que fuera de él no estaremos disponibles, para eso WhatsApp Business tiene la posibilidad de que envíes mensajes a todos tus contactos o a cierta parte (tú decides), confirmando que ya no estás disponible para trabajo, pero que pronto estarás nuevamente a su disposición

 

Hay muchas más diferencias como poder poner nuestro sitio web, nuestra fan Page, ubicación, catálogos y más. Pero claro también le dará un toque mucho más profesional a nuestra comunicación.

¿Quieres saber cómo descargarla y configurarla? No olvides ver nuestro vídeo, y si tienes alguna pregunta escríbenos, intentaremos responderte lo más pronto posible.

Ah claro y si quieren comunicarse con nosotros también pueden escribirnos por nuestro Whatsapp Business +(57)302 282 5498

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¿CÓMO MONETIZAR MI CANAL DE YOUTUBE?

Pensar en crear un canal de YouTube para muchos parece fácil, y lo es, pero por algún motivo aplazamos este trabajo y pensamos que si lo hubiéramos hecho desde que lo habíamos pensado ya tendríamos bastantes suscriptores y, tal vez, esta ya sería otra fuente de ingresos para nosotros.

Hoy les explicaremos paso a paso la manera correcta de crear un canal de YouTube, que esté configurado para que en un futuro cercano puedas llegar a monetizar, esta es sólo la primera tarea de una pequeña lista que requiere un gran compromiso de parte tuya. Sigue este video y empieza este gran proyecto, solo dando el primer paso se empieza a trazar el camino a lograr tus objetivos.

Una vez hayas creado este vídeo te preguntarás cuanto tiempo me hace falta para monetizar, pues bien, esta respuesta únicamente depende de ti, de tu compromiso y de que por supuesto sigas algunas recomendaciones:

Primero ten en cuenta que debes subir contenido de calidad, contenido que de respuesta a la búsqueda de tus futuros suscriptores, recuerda utilizar palabras claves, asignar una portada llamativa, escribir un título atractivo (piensa como cliente y no como generador de contenido), y por supuesto sube con cierta frecuencia tus vídeos.

Una vez hayas subido contenido a tu canal es muy importante que revises las estadísticas y resuelvas las siguientes dudas:

¿Cuál fue el contenido que más agradó a mi público?

¿Porqué este fue el contenido que más gustó?

¿Quiénes son mis principales usuarios?

Y cuándo hayas resuelto estas dudas, cambia tu manera de presentar tus videos sí, así como lo has oído es hora de adaptarnos a lo que las cifras nos dicen, si a la mayoría de tus seguidores les ha gustado tus vídeos interactivos, es hora de que sigas esa misma línea con tus videos y te enfoques más en tu público objetivo. Este será un proceso cíclico, de cambio constante, no te preocupes porque tus vídeos sean perfectos desde el inicio, grandes YouTubers empezaron con contenido básico y mejoraron en su día a día

Una vez hayas mejorado tu comunidad es hora de revisar las cifras, actualmente YouTube pide que tengas al menos 1.000 suscriptores y 4.000 horas de reproducción de tus vídeos. Si ya has alcanzado esta meta, te llegará un correo informándote que ya eres apto para monetizar (mira el vídeo para que actives esta notificación)

 

Existen diferentes formas de monetizar por YouTube, la principal es Google AdSense, pero este es un tema bastante extenso que te explicaremos más adelante con información precisa.

 

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La nueva era de las Pymes

En 360LAB queremos que surjas, sabemos que tus productos y servicios son especiales y dedicados, es por eso por lo que hoy les daremos un espacio en nuestro blog a las Pymes, para que puedan conocer como las herramientas digitales pueden ser de utilidad para su crecimiento, quédate con nosotros y lee lo que tenemos para ti.

Generalmente a los dueños de las empresas se les dificulta dar el paso de la innovación y la transformación ya que las necesidades a corto plazo son los que estos buscan, con el boom de la era digital todo se ha volcado a estos canales para garantizar que cada vez un grupo mayor de personas conozcan a una empresa. Es importante que las facilidades y las herramientas que nos ha traído la revolución digital sean empleadas por las Pymes.
Es importante que tu empresa tenga presencia en el mundo digital (página web, redes sociales, blog, tienda virtual, etc.), el cual es un mercado mucho más grande que el del mundo físico como tal, puesto que ahí no estás limitado al entorno, cualquier persona puede acceder a él y siempre está activo las 24 horas del día, teniendo una alta interacción en la web podrás conocer mejor a tus clientes pudiendo incluso predecir sus necesidades para que siempre te mantengas a la vanguardia. También podemos controlar y cuantificar de forma más sencilla los nuevos clientes que se atraen, las ventas y el flujo de mercancías y productos al interior de tu empresa.

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rawpixel (CC0), Pixabay

Una gran ventaja que ha traído la era digital para las Pymes es la inmediatez, es posible acceder desde cualquier lugar y dispositivo a documentos importantes, reuniones a distancia y sobre todo el contacto cada vez más grande con las comunidades de clientes y proveedores, así es más sencillo dar una solución cuando algún problema surja en tu empresa, recuerda que entre mejor sea aprovechado el tiempo para tu Pyme, mejor serán los beneficios.

Si tienes una Pyme y deseas dar el paso al siguiente nivel en la era digital 360 LAB te recomienda que ese proceso lo hagas siempre en compañía o bajo el amparo de los expertos en todos los temas, ellos te podrán orientar hacia la mejor estrategia que tu empresa necesita, siempre con base en tus objetivos, metas, prioridades y lo más importante, tus recursos. Nosotros, 360LAB, te podemos orientar para que puedas seguir avanzando, tenemos a tu disposición todos nuestros conocimientos y habilidades para que sean aprovechados por tu Pyme, conócenos y déjanos orientarte.

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LO QUE DEBES SABER ACERCA DE TU TIENDA VIRTUAL

Con el auge de las nuevas tecnologías muchos de los negocios se expandieron de un espacio físico a uno virtual con el fin de obtener una mayor visibilidad, sin embargo, en algunos casos este cambio en lugar de traer más beneficios resultó trayendo más dolores de cabeza para sus propietarios, es por esto por lo que el día de hoy en 360LAB queremos mostrarte lo que debes considerar si estas pensando tener una tienda virtual para tu empresa.

las tiendas virtuales son sitios web dedicados a promocionar y vender productos o servicios de para un tipo de cliente ya identificado, es por esto por lo que deben poseer unas imágenes atractivas de los productos que ofrece, así como de las facilidades de pago con las que cuenta. Es importante que tengas en cuenta que administrar una tienda online no es igual a hacerlo para una tienda física por lo que debes tener cuidado al momento de realizar promociones, pactar plazos de entrega y formas de pago, entre otras cosas.

Para una tienda física el sitio en donde está ubicada es clave para el éxito de sus ventas y de igual forma para una tienda virtual el sitio o hostingdonde se aloje puede ser la diferencia entre miles de ventas al mes o daño a la reputación de tu empresa. Por esto debes elegir un proveedor que te garantice 100 % de disponibilidad las 24 horas del día en tu sitio web, también el diseño de tu tienda debe ser sencillo, intuitivo y asegúrate de promocionar muy bien tus productos, pero sin llegar a sobrecargar al comprador con publicidad u otros elementos que afecten su experiencia en tu tienda.

Un elemento clave para una tienda virtual, además del hosting es la logística de transporte, debes garantizarle al comprador que su producto llegará el día acordado o antes, de igual forma la integridad del producto debe estar garantizada, nadie va a aceptar un producto en mal estado o deteriorado. Por otro lado, debes garantizar que el cliente tenga facilidades de pago inmediato en tu tienda, porque la razón principal es que elige la comodidad de tu tienda online a la tienda física, en este aspecto también debes elegir un proveedor de pagos que tenga la confiabilidad y experiencia necesaria para que el dinero de tus clientes y el tuyo este protegido.

Es importante que al igual con los demás aspectos de tu empresa hagas una muy buena gestión con tu tienda online, recuerda que es vital que tengas el respaldo y confianza de un buen hosting y un buen proveedor de servicios de pagos. Debes promocionar tu tienda de la misma forma en la que promocionas tus redes sociales, debes tener un diseño muy sencillo y unas imágenes atractivas del producto, es vital para el cliente recibir la mayor cantidad de información en el menor tiempo posible por eso debes tener una descripción clara de los aspectos más importantes de tu producto o servicio. En 360LAB tenemos las estrategias diseñadas a la medida de tus necesidades te ofrecemos una asesoría completa para potenciar tu empresa y que así tus productos y servicios puedan llegar a todo el mundo, para que la inversión en tu tienda online sea la mejor, ven y conócenos.